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6月12日,在鄂州市迎接省级文明城市检查验收动员大会上,鄂州市烟草公司电访中心被市文明办授予全市第二届“十佳文明诚信窗口”称号。这是该公司电访中心继去年初被共青团中央授予“全国青年文明号”之后的又一荣誉。
市公司电访中心既是传播“家”文化、打造“乐万家”服务品牌的窗口,又是联系企业和零售户情感的桥梁和纽带。电访中心的“娘子军”们立足岗位,积极践行“两个至上”行业共同价值观,以声传情,用情服务,针对不同的零售户,广泛开展了基础性、个性化的服务,充当了企业的文明使者,拉近了企业与零售户的距离,提高了零售户和社会的满意度。同时,她们通过自己的辛勤劳动,促进了企业效益的快速增长,为企业的健康、持续发展作出了贡献。
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